Gestione degli incidenti con Splunk On-Call
Splunk On-Call è un'applicazione di gestione degli incidenti progettata per team DevOps. Consente di monitorare e risolvere rapidamente gli allerta IT, migliorando la collaborazione tra i membri del team. Tra le sue caratteristiche principali ci sono la visualizzazione di una timeline dal vivo degli eventi, la possibilità di configurare notifiche via push, SMS, email o telefonate, e la gestione degli incidenti direttamente dal dispositivo mobile. Gli utenti possono anche silenziare temporaneamente gli avvisi e visualizzare le informazioni di contatto dei membri del team.
L'app facilita anche la comunicazione tra i membri del team, consentendo chat e conferenze in-app, indipendentemente dal fatto che siano in turno o meno. È possibile registrare i dettagli delle risoluzioni per ottimizzare i processi futuri, e gli utenti possono scambiare i turni con un semplice tocco. Splunk On-Call è uno strumento potente per migliorare l'efficienza operativa e ridurre il carico sui team di supporto IT.
